坂井建設、「Zoho CRM」導入で顧客情報を一元管理--残業時間も6割減

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 坂井建設は、ゾーホージャパン（ゾーホー）のクラウド型顧客管理・営業支援システム「Zoho CRM」を導入し、顧客情報の一元管理に加え、生産性の向上により残業時間を約6割削減した。ゾーホーが導入事例として発表した。 坂井建設は、大分県を中心に新築事業やリフォーム事業、不動産事業など住まいに関わるサービスを提供する工務店。同社では、2014年に全社で顧客情報を一元管理すべく他社製の顧客関係管理（CRM）を導入したものの、工務店に特化した顧客管理ソフトの仕組みをそのままCRMに当てはめていたため、多くのカスタマイズを行うこととなり、使いづらいものになってしまった。また現場に対してCRM導入のメリットをうまく伝えることができず、「手間が増える」