「あいまい」をなくせば、あなたの文章は伝わるようになる

コミュケーションって高度なスキル。 今さらながら、そう思います。 子どもの発表会のとき思わず 「しっかりね！」 と応援してしまいそうになる。 「しっかり」という、“あいまい”な表現。 当然、その言葉への認識が僕と息子では違うのでこちらは伝えたつもりでもまったく違った受け止めになる。 「口を大きく開けてね」 「会場真ん中の扉をみながら話してね」 など、できるだけイメージできるように具体的に伝えるようにしています。 ■コミュニケーションの責任 コミュニケーションで伝わらない場合、伝える側に１００％責任があります。 「えっ、１００％は言いすぎでしょ」 いえ「１００％伝える側に責任」です。 事実はさておき、伝える側がそう思っていなければ、「相手が悪い」で終わってしまいます。 改善するきっかけがないので同じことを繰り返し、コミュニケーションによるストレスや人間関係のトラブルに発展してしまいます。 「