”現場力”向上へAI/IoTを活用 ―― NTT東日本が障害対策の取り組みを紹介｜BUSINESS NETWORK

NTT東日本は2007年度から、電気通信設備の保全に必要なスキルの向上と継承を目的とした「現場力向上フォーラム」を毎年開催している。設備保守に携わる社員が技能を競い合う競技会を実施するほか、最新技術を活用した保守の高度化に向けた取り組みも展示。2019年1月16日に行われた12回目の開催では、AI/IoTを活用したデモも紹介された。 現場力向上フォーラムは、NTT東日本の社員および協力会社が参加するイベントで、電気通信設備の保全に要するスキルの継承とノウハウの水平展開を目的としている。毎年、各支店から選抜された社員による技能競技会が行われ、今回は西日本代表を含む30チームが故障修理・設備保全のスキルを競い合った。 競技は、フレッツ光ネクストを利用しているユーザー宅を模した環境で行われ、120分の時間内に通信ケーブルおよびユーザー宅内の故障箇所の特定と復旧作業を実施するというもの。2人1組で