Googleのマネージャーが行っている「フィードバックの活用方法」とは

はじめに Googleの人事チームは、同社における優秀なマネージャーの要素を特定すると、マネージャーが自身の行動を振り返り、どのように成長できるかを把握するための支援を始めた。調査によって、マネージャーの振舞いの影響が明らかになったので、人事チームは行動に反映しやすいフィードバックを活用してマネージャーを支援する必要性を感じていた。そこで、人事チームは、会社全体を巻き込み、マネージャーの開発のためのフィードバックを提供し、彼らの成長を追っていった。すると、年に一度実施されるGoogle社員アンケートにおけるマネージャーに対する満足度の項目で、社員がマネージャーに抱く印象が着実に向上したことが見てとれた。 Googleのマネージャー・フィードバック・アンケート Googleでは半年に一度、社員を対象に、マネージャー・フィードバック・アンケートを実施している。社員が無記名でアンケートに答え、マ