一回でシャットダウンが出来ません。

一回でシャットダウンが出来ません。 NECバリュースター OSはwidows７ セキュリティソフトはノートン３６０ 時たまですが、普通にいつものようにシャットダウンボタンを押しますと、セーブモードの画面になり、 「異常なシャットダウンをしました」と、表示され、windowsを通常で起動するが白く表示されてるので エンターキーを押して起動してから再度、シャットダウンをします。 メールやインターネットなどを終了した後に直ぐにシャットダウンをすると同じような現象が起きるような気もしますが、原因が判りません。NEC独自のエコモードで使ってます。