｢うちのデータを分析して､売上増の施策を作ってくれ｣そうした相談がほとんど失敗してしまう根本原因 ｢自然にたまったデータ｣と｢意図的にためたデータ｣の違い

「経済学」のビジネス活用でよくある失敗 経済学のビジネス活用の相談は、現場に近いビジネスパーソンから寄せられることもあれば、経営者サイドから寄せられることもあります。いずれにしても、何かしらの責任者、決裁権を持った方から寄せられるのが大半です。 そうした経緯から生じやすいのが、社内のズレです。たとえば経営陣と現場と、あるいは現場のリーダーと実作業者との間での認識のズレなどが、経済学の活用の障害となってしまうケースがあります。 ここでは、レーティングを例に考えてみたいと思います。 ある企業の経営陣が、「一般の人たちの感覚が反映される評価（星付け）の仕組みが欲しい」と考えて、経済学者に仕事を相談したとします。その企業の経営陣にはある程度の経済学の素養があり、建設的な議論のうえで経営陣の課題意識に沿ったレーティングの仕組みが設計されたとします。経営陣は、さっそく現場に通達を出し、その仕組みを実装