宇宙人用語 - シニア現場の隅っこ。was使いやすさを考えてみる。(アクティブシニア・シルバー層の現場から)

シニア層や初心者層がサポートセンターに電話したり、お店に行ったりして一番パニクルこと。 それは「言葉」。 今日は朝から70歳以上の講座があるのだが、 「うちのウェンディーズが」（ピーターパン！もしくはハンバーガー？それともウェンツ君の聞き間違い？） 「うちのパソコンはデクストップなのよ！」 「ほら、パソコンによって閉じる画面が違うじゃない。シュートとか。」（撃ってどうする！本当に、終りだよ！） 思い出した。 昔、50歳代のA嬢は「マイクロソフト」を「ミークロソフト」といっていた。それはまあ、普通だが、その「ミー」の部分の声が裏返る。それがちょっとおもしろかった。「このミークロソフトワードってのは！」 今年88歳になるH嬢は、私が教室を始めた頃からの生徒さん（当時は81歳でした）ですが、「マミコさんは宇宙人みたいね。言葉が何を言っているか解らない」と良く仰っていました。 それ以来、私たち、教

[mooiboom]

確かに使っていない方にwebやネットのことを伝えるのって難しい。でも可能な限り噛み砕く。