堀江貴文『SonyStyleの対応が、ちょっとイラっとくる。』

堀江貴文オフィシャルブログ「六本木で働いていた元社長のアメブロ」 一般的には、ホリエモンとか堀江とか呼ばれています。コメントはリアルタイムには反映されません。私にコンタクトを取りたいときは、info@takapon-jp.comへメールでご相談ください。 http://www.jp.sonystyle.com/ 最初に断っておくが、私はSony製品がどちらかというと好きなほうだ。ノートパソコンもずっとVAIOを使っているし、今のはたぶん7代目くらいだ。だから、持ち運びに便利なミニノートもVAIO Type Pに惹かれたので、SonyStyle経由で注文してみた。 そしたら、携帯電話の留守電にSonyStyleからの電話が毎日かかってくる。でも残念ながら私は電話とかメールが沢山くるし、仕事やゴルフの妨げになるので電話の着信音を切っている。だから、その場で電話に出ることがあまりない。コールバッ

[mlhshino]

これはひどい。

[yomiusi]

窓の内側にくるから

[Desperado]

Dellもひどかった。

[north_god]

お怒りの様子

[CavalleriaRusticana]

　　こういうことって、よくある。体制が整っているように見せかけてまったくとんちんかんで、「人の腹をたてて給料をもらっているのか」と言いたくなるサービス。責任者が悪いのか、もっとその上が悪いのか・・・。

[Marin_MTB]

気持ちはわかる。SonyStyleの通り一遍の対応が火をつけた例。ただ、20分ゴネる間に自分で再注文できるよね。非が相手側にあるにせよ、トラブルは完全には防げない。自分が一番わかっているだろうに。

[sugimo2]

国産メーカーが唯一差別化、競争できるのってサポート面だろうに、このていたらく。

[fusionstar]

カスタマーセンターってフリーダイヤルじゃないの?

[ktakeda47]

これだけ読むと、イラっときているホリエモンにイラっとくる。

[rahoraho]

で、結局ブログのネタにして元を取るホリエモン

[altr]

BTOはこういうのあるとむかむかするからなー