フレッ○光には気を付けろ！

引っ越しシーズンで新たにインターネット契約を申し込む方も多いのではないかと思いますが、 フレ○ツ光にはマジで気を付けたほうがいいです。 昨年のちょうど今頃、私は1人暮らしを始めるべく某家電量販店で電化製品をまとめ買いして ついでにそこで一緒にフレッツ○を申し込みました。 別に○レッツ光でなくてもよかったのですが、某家電量販店にいたフ○ッツ光のスタッフさんが、 「4月中には絶対開通しますんで！」とそれはそれは力強く言っていたので契約しました。 某家電量販店で使えるというポイントのキャッシュバックも40000円分くらいくれると言うし。 4月下旬から5月上旬まで12日間、研修のために東京へ行かないといけないという個人的な事情があったので、 「それまでに開通しますか？」と何度も何度も確認したところ、 スタッフさんは「間に合います、大丈夫です！」って言ってくれたので、それならば安心だと思ったのですが

[petitbang]

そもそも家電量販店にいるスタッフが工事日を確約出来るはずがないんだよね…あの人達は契約取れさえすればOKだから人によってはほんと適当な事を言う。

[Betty999]

これ、量販店の特典に釣られて量販店の口車に乗っただけやん。 ちゃんとしたとこなら、マンションのこととか工事のこととか、通信会社に確認して説明してくれる。 量販店の質が悪いので、別の通信会社でも起こること

[cider_kondo]

トラバにある通り、所詮は別会社だからなあ。うちのネットはCATVにしてる。CATV会社と契約してCATV会社が工事してCATV会社がサービスを提供する。窓口も一つ。NTTはそうではない。

[north_god]

販売代理店は適当なこと言ってとにかく契約を取り付けてくるので、初めから直接本体と話した方がいいしそれができない所とは契約しない。 効率化と対人業務を外注している企業はどこも信頼落としているよね

[khtokage]

NTTも本当にこの辺殿様商売だからねぇ。　競合他社があればお互いに告知の上で同時に申し込むといいよ。キャンセル料払ってでも早かった方でやると。NTTの営業はプライド高いので契約奪われそうになると必死になる。

[mujou03]

通信業界の営業の質の悪さは何なんだろうな　いつからこんな風になってしまったんだ？　ヤフーBBとかが無茶な売り方してたのがおかしくなったきっかけか？

[solidstatesociety]

工事ものは常に地場の都合が優先になる

[KoshianX]

ここまでタイミングずれるのも珍しいんだろけど、なんにせよ「家にずっといる人」という職種が消えてしまうと本当に家のことがままならなくなるんだよなあ。一人暮らしはホントよくない

[curaudon]

フレ○ツというより、それを名乗れる代理店らに注意だな。○TTかたって厚かましく営業電話掛けてくるところとかね。NT○側もそれらとの契約の管理をもう少ししっかりして欲しいけど。

[ata00000]

家電量販店がダメって言ってる人たくさんいるけど、最初のところだけでしょ。コールセンターの人の態度とか隣人への対応とか全部フレッツ側だから、「代理店がダメ」で終わっちゃいけない案件

[icecream1975]

なんともめちゃくちゃな話ですね(^^;)

[teruyastar]

変な話、3月中に決算ノルマがあるんで。変な話、処理しきれないので。

[ysync]

うん万円キャッシュバックやらゲーム機プレゼントしても十二分に儲かるようなインセをバラ撒いてる結果だよな。クズな代理店が無茶な営業するのが当たり前になってしまってる。

[naga_sawa]

携帯含むキャリヤ会社の代理店は各社とも酷いというのは有名なところで/販売店にクレーム投げ込むのが正解だと/一般顧客からは代理店か直販か判断つきにくいのが問題の根っこかもね/代理店電話営業でも『NTTの-』だし

[kz78]

auひかりでやられたことあるからフレッツに限らず代理店は全部疑ってかかったほうがよい。大家とか隣人への「こちらで許可とっておきます」はかならずウラをとれ。

[guldeen]

『まず、先方の名刺はもらっておけ』というのは、こういう時の責任問題を明確にするため。これを渋るそぶりを見せる代理店は、NTTに通報しておk。

[yamashirochingo]

代理店のせいだと思うので、引越し時のネット回線敷設時には気をつける

[emija]

契約取れればこっちのもんじゃーって嘘をつくのは常套手段。残念だけど信用してダマされたのがマヌケなんじゃよ・・・

[mtnmso1]

フ○ッツとかじゃなくて地域系FTTH契約してるうちは正解

[kagobon]

3ヶ月迷惑かけられやっと開通したフレッツ光を利用して増田に不満書けて良かったね。

[oktnzm]

店でNTTに電話して工事日確認なかったのか。自分はOCNだったが特に不満はなかったなぁ。しつこいぐらい事前確認しまくったのもあるが。

[underhill]

自分で直接NTTに申し込んでおけばこんなことにならなかったのに…自分はネットで申し込んだけど引越しした数日後にはもう開通してたよ

[mashori]

基本量販店での有線回線契約は「工事日程や調整できないのに安請合いしてあとは逃げる」ので、日程があてにならないと覚悟しておくのが基本になるね。無線回線契約でもヤバい会社はあるけど

[yasuhiro1212]

これ代理店が勝手に言ってる。代理店としてはとりあえず申し込みさえできればNTTからマージンが貰えるし、苦情はNTTにいくからね。

[Moodykajigaya]

文末に「フレッツ光申し込みの方、全員対象！　最大60000円キャッシュバック」と広告出て来て笑った。色々試されてるのぉ

[cliphit]

契約で断言しちゃう人はその時点でアウトです。あと通信系販売員の手の汚れていく感覚は異常。

[sigege]

不愉快に思ったのなら毅然とした態度で適切な場所に意思を伝える！ダメな会社は即変える！ それが出来ないヘタレなだけ

[TT_TT]

祖母に、XPの中古ノートをタダでくれてやるとか言って馬鹿に高いフレッツ光回線契約させたBiglobeの代理店ふざけんな。これとは微妙に関係ないけど。　／最近話題のフレッツ光コラボも、工事に来るのはNTTなのかな？

[yorunosuke]

そうか、じゃあUSENやauひかり、ソフトバンク光なら安心だな！

[uunfo]

こんなところで愚痴って消費生活センターに苦情を言わないから変わらんのだ

[ripple_zzz]

ハハハ、「他社ならOK」の誤解広めて被害者増やすつもりか？　家電屋パターンなら家電屋の意識も大事。代理店に遵守徹底させてる店もあれば放置店もある訳で。買う時に店員に念押し(プレッシャー)かけとくといいよ。

[tkysktmt]

光回線が必要な生活してないから無線で事足りる。何に使うんだ

[otchy210]

この話聞く限り悪いのはフレッツ光じゃ無いけど、あんだけブランドとして全面にフレッツ光の名前が出てれば、そう思うのも仕方ないというわけで、なんというかブランディングの難しさを感じた。

[by-the-A]

その約束を信頼してるのが・・・

[Changeoneself_Lifehack]

安さだけで通信会社選ぶと後々ロクなことが無い。 アフターサービスとコールセンター、加盟工事店の対応と質が一番重要。

[mu_hal]

NTTに限らずどこの通信キャリアでもそうだけど、勧誘や特典に乗らずに直接申し込んだ方が、手配関係は確実(ただし繁忙期は除く)。

[furekisi117117]

フレッ○光が安くなりました

[Haaaa_N]

営業なんかしてる業者は信用ならない

[swampert260]

こうでも言わないとノルマこなせないんですみませんね

[kastro-iyan]

"攻撃型営業には気をつけろ"に該当する例。奴らは基本的に嘘しか言ってこないので相手にするだけ無駄。ここまで行くと犯罪レベルに相当すると思うんだけど改善されないってことは泣き寝入りする人が多いのかな