共感したつもりが逆効果!? コミュ上級者が知っているワンランク上の気遣いテクニック

あなたの職場に、こんな人はいませんか？ 「特別仕事ができるわけではないのに、周囲からの評価が高い人」 「すごく優秀で仕事ができるのに、評価されない人」 きっと、どちらのタイプにも心当たりがある人は多いと思います。 両者を分けるのは何かといえば、ちょっとした心配りや、とっさの一言など、つまりは「気遣い」です。 これができるかどうかで、同じ能力でも周囲からの評価はまったく変わってくるわけですが、相手に喜ばれる「気遣い」とはどんなものなのでしょうか。 『仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン』（三上ナナエ／著、すばる舎／刊）から、気に留めておくべきことを一部紹介します。 ■「すみません」を無造作に使っていませんか？ 誰かに呼びかける時にも、謝る時にも使える「すみません」はとても便利な言葉です。あまりに便利すぎて、「ありがとう」も「失礼します」も「ごめんなさい」も、全部「すみません」で済ま