新卒カスタマーサクセスの挑戦 〜ブレインパッドで歩んだ“成長の2年間” - Platinum Data Blog by BrainPad ブレインパッド

ブレインパッドのカスタマーサクセス（CS）職は自社サービスの運用支援にとどまらず、クライアントのマーケティング戦略立案やプロダクト活用の最適化まで担当しています。 今回は、ブレインパッドに新卒入社してCS職として働く3名と、彼らの成長を見守る育成担当者にインタビューしました。キャリア選択の理由や現在の業務内容、今後の展望まで、リアルな声をお届けします。新卒入社から2年間、奮闘を重ねて大きく成長したその姿をご覧ください。 御子柴 雄 田島 らい華 佐藤 穂花 千田 琢真 XaaSユニット サービス推進 グループリーダー （育成担当） XaaSユニット サービス推進 XaaSユニット サービス推進 XaaSユニット サービス推進 多様なバックグラウンドを持つ、CSメンバーたちの歩み ──まずは、皆さんの自己紹介をお願いします。 田島 2023年にブレインパッドに新卒で入社しました。高専の機械・