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システム導入の失敗を回避するには「使わせないシステム」を考える:中矢徹の"Best Ambience":オルタナティブ・ブログ
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システム導入の失敗を回避するには「使わせないシステム」を考える:中矢徹の"Best Ambience":オルタナティブ・ブログ
前回の更新から間隔があいたのに加え、iPodやNetWalkerなど色々話が拡散気味でしたので、久々に堅めな話... 前回の更新から間隔があいたのに加え、iPodやNetWalkerなど色々話が拡散気味でしたので、久々に堅めな話としたいと思います。というのも佐藤さんの「使われないシステム」というものをみたからです。もともとはこの記事がコトの発端ですが、色々情報が詰まっているのでこれをみながら書いてみることとします。 「使われないシステム」の要因~e-Japan構想における失敗から e-Japan構想が出てからかなりの時間がたちましたが、やはり「ムダ」と判断されるシステムが乱立してしまいました。このように至ってしまった要因としては以下のようなものが考えられます。 データだけで完結できず、システム化にそぐわない業務であった 申請件数が少なく、システム化の効果が得られにくい 申請や事前インストール作業を要求したりと使うためのハードルがやたら高い 最初の2つは救いようがない、という結論になります。これについては、