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昨年からヤフオクに友人が採取した松茸を出品しているものです。今回初めて商品に対するクレームを受けました。 - 商品説明欄には、[目... - Yahoo!知恵袋
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昨年からヤフオクに友人が採取した松茸を出品しているものです。今回初めて商品に対するクレームを受けました。 - 商品説明欄には、[目... - Yahoo!知恵袋
昨年からヤフオクに友人が採取した松茸を出品しているものです。今回初めて商品に対するクレームを受け... 昨年からヤフオクに友人が採取した松茸を出品しているものです。今回初めて商品に対するクレームを受けました。 昨年からヤフオクに友人が採取した松茸を出品しているものです。今回初めて商品に対するクレームを受けました。 商品説明欄には、[目視できる虫食い穴はありませんが、中までは確認できません。自然のものですのでご理解ご納得いただける方のみ入札お願いいたします。ノークレームノーリターンです]と記載してました。クレーム内容は購入商品のうち8割位が虫食いで中が茶色く変色していて虫も混入していたということです。通常のクレームの範囲を逸脱しているのではないでしょうか?御社の対応をお知らせくださいというものでした。写真は撮ってあるということですのでその画像は送っていただくつもりですが、はじめてのクレームなので、どう対応したらいいのかわかりません。どなたかよいアドバイスお願いいたします。