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コンビニFC店を「覆面調査員」が監視、オーナーの自由を奪う本部の重圧
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週刊ダイヤモンド特集セレクション 「週刊ダイヤモンド」の特集バックナンバーから、タイムリーな記事を... 週刊ダイヤモンド特集セレクション 「週刊ダイヤモンド」の特集バックナンバーから、タイムリーな記事を再編集してお届けします。 バックナンバー一覧 コンビニ加盟店問題を巡って「声を上げるオーナーは一部に過ぎない」との指摘は真実なのか――。覆面調査員がひそかに店舗を訪れて接客や品ぞろえをチェックし、採点するローソン。店舗のセール品の陳列の様子を本部社員が写真に撮って記録するファミリーマート。あの手この手で加盟店を締め上げるのは、最大手のセブン-イレブン・ジャパンだけではない。2019年6月1日号「コンビニ地獄 セブン帝国の危機」の掲載内容の一部を加筆・修正してお送りする。(ダイヤモンド編集部 岡田 悟) 「マスコミに出て本部を批判するオーナーは当社にはいない」――。コンビニ業界3位のローソン。竹増貞信社長はつい最近までこのように述べ、いかに加盟店との対話に心を砕いてきたかを強調していた。 「ロー