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自由記述式アンケートを自動で集計できる新サービス『自動アフターコーディングAI』の提供を開始|ECのミカタ
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自由記述式アンケートを自動で集計できる新サービス『自動アフターコーディングAI』の提供を開始|ECのミカタ
株式会社ユーザーローカル(東京都港区、代表取締役社長:伊藤将雄、以下「ユーザーローカル」)は、「... 株式会社ユーザーローカル(東京都港区、代表取締役社長:伊藤将雄、以下「ユーザーローカル」)は、「自動アフターコーディングAI」の提供を開始することを公表した。 アンケート集計の業務効率化を実現ユーザーローカル社は、自由記述式アンケートを自動で集計するツール「自動アフターコーディングAI」を提供することを公表した。同サービスでは、人工知能によってアンケート集計結果を抽出するという。 抽出された意見ごとに集計し、分析・可視化することも可能だとしている。同社ではこれによりアンケート集計業務の効率化、社内に眠るテキストデータの活用を促進するとしている。 これまでは手動での抽出が基本だった 一般的に企業のマーケティング施策の一環として、アンケート用紙やオンラインアンケートで顧客の不満や要望を集めることも多い。選択式の設問に比べて、自由記入式の設問は深い顧客のインサイトを発見できるメリットがあるが、集