メルペイのシステム運用とPlaybookの共通管理への挑戦 | メルカリエンジニアリング

こんにちは、メルペイでSREとして従事している @myoshida です。この記事は Merpay Tech Openness Month 2021 の8日目の記事です。 SREチームはお客さまへよりよいサービス利用体験を提供するため、日々様々な改善活動に取り組んでいます。その活動の一環としてPlaybookの概念を導入し、運用者の運用負担を減らす取り組みを始めました。今回はそのことについて説明してみたいと思います。 概要 メルペイではアプリケーションエンジニアとSREの双方がオンコール制度のもと運用に携わっています。 運用の悩みは様々ですが、そのうちの1つに手順書の取り扱いがあります。 どこに置くべきか、更新はされているのか、何を書けばいいのか、どの場面でどの手順書を利用すればよいのかというような悩みはどこの現場でも少なからず存在すると思います。 そこで、Playbookと呼ばれる体系的

[iekusup]

なるほど。

[pascal256]

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[budougumi0617]

スモール真似スタートでまずはテンプレート作るだけでも効果がありそう

[kzm1760]

こういったオペレーションに関わる部分で、愚直に改善して新しい考え方を導入していけるのも技術力の高さなんだろうなと感じる。（自分の場合、あー大変そうとか○○の場合はう〜んで終わってしまう）