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営業ハック-短く・魅力的に伝えると成果が上がる - ファイナンスアイは創業融資・起業・M&A・事業承継を成功させる
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営業ハック-短く・魅力的に伝えると成果が上がる 「お客様の話をよく聞きましょう!」と言うことは、営... 営業ハック-短く・魅力的に伝えると成果が上がる 「お客様の話をよく聞きましょう!」と言うことは、営業マンであれば誰もが耳にしたことがある言葉だと思います。しかし、私が営業指導していく中で、一番多いダメ出しポイントは、お客様の話を聞けてないと言うことです。 話す分量が多いと会話時間の支配率を上げてしまう 意識的に聞こう聞こうとしてはいるのですが、聞こうと考えれば考えるほど、大事なことを見落としている傾向にあります。 それは、こちらの話す分量が多いとどれだけ聞こうとしても、自分の会話時間の支配率をあげてしまうと言うことです。こちらが話すことが少なければ、同じ1時間の面談でもお客様の話す時間は必然的に増えます。しかし、多くの人は聞こうとするだけで自分が話す内容を絞ろうとは考えていません。結局一度はお客様の話を聞くものの、最終的には自分の方が多く喋っていたなんてこともよく聞きます。 では、どうすれ