自分宛ての郵便物が届いたのに「カタカナだから渡せません」 総務省が日本郵便に見直しを要請

「届いた郵便物は自分宛てなのに受け取ることができなかった」。こうした相談が総務省に寄せられ、総務省中部管区行政評価局が14日、日本郵便東海支社に改善に向けた要請を行いました。 去年9月、愛知県常滑市の男性の元に郵便物が届きました。宛名の氏名は確かに自分のものでしたが「本人確認が取れない」として受け取ることができませんでした。 いったい、どうしてでしょうか？ まず、この郵便物が「特定事項伝達型の本人限定受取郵便」であったことです。 「特定事項伝達型の本人限定受取郵便」とは、金融機関やクレジットカード会社がキャッシュカードやクレジットカードを送付する際に、差出人に代わって日本郵便が本人確認をして手渡すもので、犯罪防止のため厳格な本人確認が義務付けられています。 そして今回、男性が郵便物を受け取れなかった最大の要因は、この郵便物の宛名が「カタカナ」表記だったことです。 郵便局の職員は本人確認のた

[H_He_Li_Be]

そりゃカタカナ表記で送るのがダメで、郵便局は悪くないだろ。総務省の改善要請は「受取人に交付できない事例を具体的に明示すること」で、まともだった。

[soylent_green]

厳密な本人確認が必要だからレターパックや簡易書留ではなく特伝型を使っているのに、本人確認を柔軟（＝いいかげん）にやれと言うのは無茶な話ですよ

[out5963]

厳格な本人確認が必要だからこそ、その種類の郵便を使うのに、何を言っているのか

[tourism55]

これは発送者が悪い。本名がカタカナの日本人もいるわけだし（苗字が親/配偶者由来の外国風で名前もカタカナの人、帰化したときに漢字の名前をつけなかった人、etc）、郵便受付時に郵便局は指摘できないでしょう。

[kibitaki]

日郵擁護※が多いが、カタカナ"表記"の身分証明書が存在しないのに「提示なくば渡さん」はEvilで、商品設計のバグ。日郵がカナ等異表記は手渡し不可と明示すべき／id:ata00000 本名がカナ＝証明書記載がカナ。詭弁不要

[kimuraxtax]

税務署に申告書用紙を送ってって頼むと、「漢字の間違いをしないために、宛名はカタカナになりますが、よろしいですか？」って確認されるよ。これは本人確認いらない書類だからいいけど、そういうケースもあるのでは

[pwatermark]

コレは逆に「特定事項伝達型の本人限定受取郵便」を使う方、つまり送り側が配慮すべきことだろ 総務省は見直し要請なんかしてなくて、発生例を日本郵便に挙げさせてるだけ

[ROYGB]

民間なのにお役所っぽい対応だな。クレジットカードの名前表記はローマ字だし、銀行振り込みはカタカナだったりと、漢字表記以外を使うことは多いのに。カタカナがダメなら送付時に指摘すべき。

[alt-native]

総務省ひとくくりに叩くのは筋違い。行政評価局は行政全般へのクレームを受けて改善要請して回る部局。郵便は情報流通行政局が所管。今回はむしろ行政評価局がちゃんと仕事したって話。

[uunfo]

「特定事項伝達型の本人限定受取郵便」なら当然では。本人確認書類記載の漢字の読みがそうである保証はないし

[p8q]

"唯一、沖縄県内の市町村が発行する「離島住民割引運賃カード」は氏名の漢字に読み仮名（ルビ）が振ってありますが、日本郵便は「ルビはあくまで読み方である」という見解"。

[a2c-ceres]

本人限定受取郵便が何かわかってないコメントが散見されるのでこちら。一般郵便なら多少漢字が間違ってようがカタカナだろうが届くよ。https://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/honnin/

[tamaso]

本人確認のための書類がカタカナ表記というものは、おそらく存在しないだろうに。なぜ、宛名をカタカナにしたのか。そして、なぜ厳格な本人確認という無理な「縛り」をかけたのだろうか。

[porquetevas]

受取人本人がフォームへの入力時に氏名欄に読み仮名を入れたとかではないのかね

[jun_cham]

受取でエラーになるんじゃなくて発送前に止まるようにエラーになるケースを明示しろって話だよね。まともだよね。

[birds9328]

国際郵便でも同じような対応するんですかね？

[narwhal]

氏名を廃止してマイナンバーを唯一の公的個人識別子にしよう。そうすれば氏名表記ゆれ問題も同姓同名識別問題もDQNネーム名付け被害問題も人名漢字制限訴訟問題も夫婦別姓訴訟問題も一挙に解決だ。

[koinobori]

2000年頃までカタカナの宛名なんて当たり前じゃなかった？

[domimimisoso]

運転免許証はICチップを読み取るとカタカナが表示される。マイナンバーカードではチップ読み取っても表示されない。マイナンバーは表示されるけど（当たり前）

[inforeg]

郵便側への的外れな指摘が有るが、さすがに差出人が悪い。クレカを例にすれば、とりあえず先にカードを発行し発送し、本来事前に必要な「厳密な本人確認」を後回しにし、それを郵便局にさせようというものだからね。

[yu_dach1]

え、じゃあ誰が受け取れるのこれ。

[electrolite]

そのうちカタカナでも全角と半角で違うとか言い出しそう。大学受験で初めて使った名字の異字体が、ユニコードで使えるようになったもんだから、最近確認が普通の郵便でもされて鬱陶しい。

[KAN3]

アホみたいなことやってんなぁ。

[u-li]

“安全性や確実性に配慮しつつ、工夫できる余地はないか検討し、一定の見直しを行うこと”“外国人の受取人が増加していることや今後、戸籍やマイナンバーカードに読み仮名が記載されること等を踏まえ”

[bean_hero]

カナダからの手紙がカナだから渡せない事例があった可能性

[exadit]

マイナンバーカードのICチップには代替漢字が登録されていて、本来の氏名の漢字と異なる。先日クレジットカードを作るときにマイナカードの認証で作ったので漢字が違う。今後どこかで困りそうだなーと思う。

[stabucky]

マイナンバーそのものを使えばいいのに。

[Silfith]

キャッシュカードやクレカの受け渡しに使う特定郵便「特定事項伝達型の本人限定受取郵便」の話。異字体含め過渡期にありがちで暫定措置の設計が追いついてない。ゆくゆくはマイナンバーカードのIC認証あたりに収束

[sippo_des]

全パターンいれてくれていいよ、、 ひらがなとカタカナの音は同じだし。 あとセキュリティのために、公的なとこ以外はカタカナ使ってる人いた。

[ys0000]

渡邉はあれだ。正確な漢字がPCで登録出来ない人もいる訳で、代替するのもありかなと思った。カタカナは論外。身分証と同じ名称で送付しそれを受け取るのが本人確認になる。

[Guro]

これはこれで問題

[outdoor-kanazawa]

読み仮名書く時にカナとかなの2パターンあるじゃないか！つまりだよ、僕が言いたいのは、つまりだね、あー、あれだ、あぁーー、なんだっけ？

[nakayossi]

そもそも漢字に税金をつかいすぎ。名前はすべてカタカナで登録し、漢字はすきにつかえるようにしたらよい。そしたら人名用漢字も不要になるし、異体字におわれることもなく、本人も制限なく漢字をつかえる。

[renowan]

面倒だから宛名を個人番号にしよう

[kaikeiya]

カタカナの本人確認書類が存在しないなら、そもそも郵便を引き受けるべきではないだろ。一旦郵送しておいて、渡せないって非効率極まりない。時間と資源の無駄。

[gui1]

住宅ローン。地獄の36年ローンなら1988年が契約日なので氏名を漢字で登録できているか微妙。S-JIS第3水準の制定は2000年なので髙橋さんが「高橋」での登録に納得しなければ｢ﾀｶﾊｼ｣で登録されているはず(´・ω・｀)

[kaiton]

こういうことはしっかりやらないと、詐欺に悪用されるようになりかねないと思うから、この対応でいいと思う。

[omega314]

そもそも氏名を個人の識別に用いる心許なさ。

[AKIMOTO]

パスポートのローマ字表記も厳密に一致しないと入出国や搭乗できないし、そういうものの気がするが