アマゾンの成功法則から外れた…？「アマゾンエコー」最大の弱点（中村 一哉） @gendai_biz

昨年アマゾンが満を持して発売したスマートスピーカー「Amazon Echo」。豊富な「スキル（拡張機能）」も話題な同製品だが、じつはアマゾンがこれまで発売した製品の「成功法則」からは外れているのだという。 マイクロソフトでWindows 95のサービスデザインなどを手がけた中村一哉氏が、Amazon Echoのサービスデザイン上の問題点を指摘する。 知られざるアマゾンの成功法則 「このドアはどうやったら開くのか？」と迷ったことはないだろうか。押してみても、引いてみても開けられない。実はスライド式だったとか。直感的にどう開けたらいいかわからない使いにくいドアを「ノーマンドア」という。 ドン・ノーマンというデザインの研究者から名付けられている。よく、使いやすい製品は「直観的でわかりやすい」と言う。これはドアも同じことが言える。使いやすいドアはどうすれば開くのか直感的にわかる。 それはユーザー視

[takatama]

確かに、スマホやタブレットを音声で操作できたらスマートスピーカーの代わりになるけど、常に電源とマイクオンなのが違いかな

[souvenir038]

「心地よい引き算」。手が声に置き換わっただけでステップは減らない？声である必然性は。Amazon Echoは「問題を求める解決」。

[makou]

面白い。

[sezemi]

米国でうまく行っていて、日本でうまく行ってないのなんでやろ?