システム本番作業のミスを防ぐ | 青山システムコンサルティング株式会社

コラムカテゴリー：プロジェクトマネジメント 稼働中のシステムにおいては、以下のような本番環境に対する作業（以下、本番作業とします）が日々発生します。 新規／修正プログラムのリリース 各種ログの収集・調査 サーバーの再起動 各種アップデートの適用 データベースのデータ更新 各種設定の変更 ハードウェアの交換／拡張 新規システムのリリースや大規模改修においては本番移行に向けての入念な準備を行いますが、システム運用／保守における本番作業は日常的なことであり、緊張感を失いがちです。 ところが、操作ミス／データ入力ミス／作業誤り等のうっかりミスに起因する本番障害は少なくありません。 それが大規模なシステム障害ともなれば、たった一つの小さなミスが利用者の利便性や提供者の利益を損ね、IT部門やシステムサービス会社の信用を大きく失墜させてしまう場合もあります。 そのようなことにならないよう、システム本番作