戸籍システム障害 原因はハードディス不具合 石巻市 | 河北新報オンライン

石巻市は１１日、９月に戸籍システムに障害が発生し約１カ月にわたり一部の戸籍証明書の交付を停止した問題で、原因がハードディスク（ＨＤ）の不具合だったと発表した。 市によると、稼働が計３万２７６８時間（約３年９カ月）に達するとアクセスできなくなるという不具合で、バックアップサーバーを含めてシステムが停止。復旧させたデータの確認や法的な事務手続きに時間を要した。 斎藤正美市長は市議会１２月定例会での行政報告で「保守管理の委託事業者と情報共有や連携強化を図り、再発防止に努めている」と陳謝した。 市は児童手当支給の事務手続きで、未処理が４件、個人情報を記載した書類の紛失が１件あったことも報告。桃生と河北両総合支所で７～９月下旬に受け付けた児童手当認定請求書の一部が１１月まで適切に処理されず、未支給となっていた。 市は上釜南部地区被災市街地復興土地区画整理事業に伴う住居表示の変更証明書を、対象者１人に

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“稼働が計３万２７６８時間（約３年９カ月）に達するとアクセスできなくなるという不具合で、バックアップサーバーを含めてシステムが停止。復旧させたデータの確認や法的な事務手続きに時間を要した”