誰かにフィードバックを伝える時は内容よりも伝え方を工夫した方がいい - Konifar's WIP

主にTwitter上での話ですが、誰かの行為や何かのイベントに対するフィードバックを目にします。 「なるほど、わかる」と内容は理解できてもなんだか共感できないことも多くて、ただなぜ共感できないのか自分自身ちゃんと説明できなかったので、思考整理のために文章にまとめておきます。 先に結論をかいておくと、『その発言がフィードバックなのか単なる愚痴なのかを明確にした上で、フィードバックなのだとしたら感情や認識齟齬といったノイズを減らすように伝え方を工夫したほうがよい』という話です。Twitterくらい好きにやらせてよという話はごもっともで、それが『愚痴』なのだとしたらよいと思います。 過剰な怒りが含まれているかどうか たとえば『イベントの運営の対応が悪い』と感じた時、怒りの感情がぐわっと湧き上がることもあるでしょう。「なんでこんなに手際が悪いんだ」「普通に考えればありえないだろ」「運営は馬鹿なんじ

[braitom]

オンラインでコミュニケーションするときの大事な話だ

[yajamon]

“制裁意識というか、皆が見ている場で晒さないと気がすまないみたいな気持ちが少し入ってしまっているんじゃないかと思う”

[wushi]

コーチングとネチケットが融合したような話。わかる

[ttskch]

とてもよい

[koogawa]

胸にグサッときた