従来の1,000倍速いFAQシステムを、2週間でローンチ可能 「Helpfeel」で実現する、本当に役立つカスタマーサポート

2019年7月10日〜12日、神戸ポートピアホテルにて「Infinity Ventures Summit2019 Summer Kobe」が開催されました。スタートアップの登竜門とも呼ばれる、新サービス発表の場「IVS LaunchPad」（7月12日）には、14社もの新進気鋭のベンチャー企業が登壇。本記事では、Nota Inc.の洛西一周氏によるLT「顧客の質問になんでも答えて、行動変容を導くサービス『Helpfeel（ヘルプフィール）』」の模様をお送りします。 カスタマーサポートが役に立った経験はありますか？ 洛西一周氏：こんにちは、Notaの洛西です。みなさん、ヘルプとかカスタマーサポートサイトが役に立った経験ってありますか？ 「Help」って英語で「助けてくれる」という意味なんですけれども、もうそんな意味すら忘れちゃっていますよね。それぐらい、ヘルプとかサポートサイトって役に立たな