新幹線清掃：「ハーバード経営大学院」の必修教材に | 毎日新聞

ＪＲ東グループ会社「テッセイ」 「奇跡の７分間」と話題 【ワシントン清水憲司】手際の良い新幹線清掃で知られるＪＲ東日本のグループ会社が、米ハーバード大経営大学院（ハーバード・ビジネス・スクール＝ＨＢＳ）の必修教材として採用される。短時間で清掃を終える姿がメディアで「奇跡の７分間」と話題になり、ＨＢＳも「経営者のあるべき姿を示した事例」と評価、次世代のビジネスリーダーに学んでもらうことにした。 取り上げられるのはＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ（テッセイ）。東北、上越などＪＲ東日本が運営する新幹線の清掃作業を請け負っている。

[georgew]

車両を従業員が清掃の技量を見せる「新幹線劇場」と呼んだり > 新幹線清掃の場合、乗客から見られているという状況もモチベーション上がる一因かも。

[paravola]

「学生の中には単純に、リーダーシップとはコントロールすることであり、金銭的な動機付けでほとんどの組織の問題は解消できると考える者もいる。矢部さんはもっと進んだ手法を採用した」

[daisukejapan]

たった一人でこれだけの変革をもたらし、世界中の話題なったのか。

[Humisawa]

ディズニーランドのバイトっぽい “そこで、制服をレストラン風の明るいデザインに変えたり、車両を従業員が清掃の技量を見せる「新幹線劇場」と呼んだりして職場の雰囲気を一新することから始めた”

[ustar]

なんか周回遅れ感が

[mayumiura]

“「現場が『自分たちはダメだ』と思い込んでいる」ことは分かった。そこで、制服をレストラン風の明るいデザインに変えたり、車両を従業員が清掃の技量を見せる「新幹線劇場」と呼んだりして職場の雰囲気を一新”

[call_me_nots]

”取り上げられるのはＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ（テッセイ）。東北、上越などＪＲ東日本が運営する新幹線の清掃作業を請け負っている”

[sampaguita]

方向が変わるときのあれか。 / "折り返しの東京駅で１２分間停車するが、乗客の乗降時間を除くと、清掃に充てられるのは７分間"

[idealstream]

TDRのカストーディアルもそうだけど、いわゆる下働きみたいな仕事にプライドを持たせたりするってすごいよな

[QJV97FCr]

ホームから見てても面白いから品川乗車の方が楽でも東京乗車にするときある。やはり秀でたものには物語があるんだね。