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その口コミ、ステマかも 高評価で報酬 国民生活センターも注意喚起 | 毎日新聞
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その口コミ、ステマかも 高評価で報酬 国民生活センターも注意喚起 | 毎日新聞
書き込んだ高評価の口コミが違法行為の片棒を担ぐことになりかねない――。インターネット通販サイトの利... 書き込んだ高評価の口コミが違法行為の片棒を担ぐことになりかねない――。インターネット通販サイトの利用者向けに、販売業者が高評価の口コミと引き換えに報酬の提供を持ちかけるケースが確認されている。国民生活センターは「ステルスマーケティング(ステマ)にあたる危険性がある」と注意喚起している。 記者は6月、ネット通販サイトで約2000円の雑貨を購入した。商品と一緒に販売業者から届いたのは、サイトの口コミ欄に最高評価を書き込めば、1500円分のギフト券を受け取れるという案内だった。その案内には「レビューでギフト券を書かないようお願いします」とややたどたどしい日本語で口外を禁じる記載もあった。 該当商品の口コミを見ると、写真や動画を付けて投稿している人が散見された。最高5点の評価で平均4・8点とかなり高く、同じような商品が並ぶ中、部門の売り上げは3位だった。