ファーストサーバのデータ消失 - Footprints

6月20日に，レンタルサーバ事業者のファーストサーバ株式会社が運営するサービスの一部（とはいえ大規模）で障害が発生し，ＷＥＢ，メール等のデータが喪失した。 その原因は，同社ウェブサイトによれば， 弊社メンテナンス作業において用いる特定の管理プログラムのバグにより となっていて，現時点(6/23)では，詳細は明らかになっていない。 そして，例えば共有サーバを利用していたユーザに対しては， 障害発生以来、弊社ならびに外部専門業者を交え、データ復旧を試み続けて参りました。しかしながら、極めて遺憾ではございますが、データ復旧を行うことは不可能と判断いたしました。 と，さじを投げてしまっていて，ユーザ自らバックアップデータから復旧してくれ，という状態になっている。 この種の事故・障害は，ちょくちょく起きていて，たいがいは機器の故障で，二重化していたはずが機能してなかったとか，メンテナンス作業のオペミ

[yahihi]

ファーストサーバ社の約款についての弁護士の解説

[khtno73]

仮に機会損失と現状復旧コストが賠償されても、早期復旧には「手元に置いておける」バックアップが最重要、ということはユーザー企業にとっての教訓になりそう。設定＋PG＋DBダンプ/OSイメージ高速転送が今後流行るか

[nakex1]

レンタルサーバー上のデータ消失と損害賠償責任。利用者契約における免責。

[washita]

利用規約の法的論点とその評価

[kappaseijin]

安物には安物の価値しかない、という言葉が想い起こされるが中小企業相手に運営代行している業者とかの気持ちになると…。

[YoshiokaAyano]

ちなみに、「レンタルサーバ契約ってどんな契約？」「データ損失の補償ってしてもらえるの？」という点について、ビジネステレビ誠でお世話になっている伊藤弁護士がブログを書かれていました。｜ファーストサーバの