これだけは知っておきたいシステム障害対応の7つの鉄則 - Mirai Translate TECH BLOG

こんにちは。プラットフォーム開発部 EMのchikaです。 今回は、誰もが避けたい話題、障害対応について書こうと思います。 はじめに 参考書籍 障害対応はなぜ難しいのか 経験することでしか身につかない 突然デビュー戦を迎える （おまけ）障害は空気を読んでくれない？ すぐ筋肉が落ちる、感覚が鈍る 障害対応の体制づくりの鉄則 一人でやらない インシデントコマンダーを決めて作業と窓口を切り離す インシデントコマンダーになるのは誰？ （補足）インシデントコマンダーとインシデントコマンドシステム（ICS）について 障害対応で覚えておきたいこと7つ 1. 初動は本当に重要 一報までの時間 初動を早めるために必要なこと （余談）一報するのも必死 2. 対策本部の設置 対策本部にはいつ集まればよいか？ 3. 情報発信の一元化 4. 報告タイミングと内容に迷ったら 定期状況報告で気をつけたいこと 5. 対応

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障害対応でやるべきこと、たまにだと忘れてしまうので少しでも覚えておけるように書きました。