新社会人のためのバグレポートの基本 - mixi engineer blog

はじめまして、品質管理部門の柿崎です。 最近、Skyrim にハマってしまい、人生一回休みになりかけています。 季節は春ということで、新社会人になられる方も多いと存じます。 新社会人が会社勤めをするようになって、初めて書くビジネス文書といえば...... そうですね！「バグレポート」ですね。 今回はバグレポートの基本について書きたいと思います。 近年、開発現場ではバグトラッキングシステムが定着し、ドッグフーディングのような社内テストを行う現場も増え、テスト担当者以外の方でもバグレポートを提出する機会が増えています。そして前衛的なバグレポートによって、プログラマ達が理不尽かつ不可解なバグ地獄に叩き込まれる機会も増えています。 バグレポートは諸刃の剣です。 良いバグレポートはアプリケーションの問題を速やかに解決まで導きますが、反対にダメなレポートは現場に混乱をもたらします。 良いバグレポートを

[hase0831]

「なんか違う」「変です」の言い方変えただけの報告が30個くらい上がってきて脳みそパーンなるかと思ったことある

[katsuren]

あと仕様バグはプログラマと話すんじゃなくていったん企画者とネゴってほしい

[mikage014]

まとめるとプログラマは死にやすい

[FunnyBunnyDizzy]

本当にあった怖い話「バグらせたほうが悪いのだから再現手順は自分で見つけろ」

[forestk]

あわせて読みたい http://hmdt.jp/blog/?p=400 http://hmdt.jp/blog/?p=403

[riaf]

ただまあ、mixi って、どこかおかしいよね。

[rin51]

そしてプログラマは「バグズライフ」と

[pplaceCEO]

tracのチケットテンプレートで、この手のことを書かせるようにしてるけど、それを無視して直接「動きません。バグですか？」と聞いてくるバカがいる。

[YAK]

この手の人は仮にこれを読ませても「自分はこの通りやってる、自分には関係無い」ってなぜか思い込むただのコミュ障なのでバグ報告とかに関わらず人間としてアレ

[k-holy]

"Step2 コーヒーを飲む"は論外としても、"バグの発生と因果関係のない手順"を発見者自身が判断するのは難しいのでは

[fujimuradaisuke]

便利記事だ

[shoma]

いい記事なんだけど、ベテランの人に、これ読んどけっって伝えにくい

[Nemisama]

“"おかしい"って単語を口にするんじゃねえ！”

[google-house2]

これは便利

[n_tomo]

対プログラムじゃなくても言える話。「余計な言葉が多い上に、肝心な部分が無い」と二度と言わせないためにも、状況と経緯を関連する事柄だけで述べること！…を頭ではわかってんだ頭では。

[comb_8107]

バグレポーの書き方を個人の裁量に任せてたな、と。メモ書き。

[legnum]

システムに多少明るい人だと助かる事も多いがDB直接覗いて先入観全開で問題報告してくるようになるとやっぱりジャマ

[KentarouTakeda]

ちげーよ、と突っ込もうとしたが2001年3月1日にとある会社でバグレポ書いてたことを思い出し突っ込めなかった。ちなみに良記事。 →新社会人が会社勤めをするようになって、初めて書くビジネス文書といえば……そうで

[gyaam]

事実を簡潔に、意図を明確に、ってのはバグレポートに限らずあらゆる文書に必要なことだよね。

[hidehish]

見てる:

[richard_raw]

懐かしー。タイトル欄に「おかしい」と書いて怒られたことがあったなあ。内容はきちんとしてたんですけどね。

[su_zu_ki_1010]

不具合の内容をまとめるには日本語能力が大切。それを怠ると幸せは来ない。

[gin0606]

"mixi Engineers' Blog » 新社会人のためのバグレポートの基本" / 良い

[cad-san]

確かに最初に書いたビジネス文書はバグ報告だった。簡素な文章を書くための登竜門としてはまあ最適かもしれん。自分の書いた文章で人を殺せるという意味でも。

[TTY]

mixi Engineers' Blog » 新社会人のためのバグレポートの基本

[iwasiman]

これはまったくその通りです。mixiの中の人たちもバグには同じように苦労してるんですね。ｗ

[Tzawa]

些細なことだけど、とても重要だと思う。全ての情報系学生に伝えたいw

[yuta_entre]

「正しく伝える」というのは、社会人の基本。新社会人は正しく伝える意識を持つ事は大事だが、管理者側は「正しく伝える」ための枠組みを用意しなきゃいけない。

[wisboot]

「Joel on Software - やさしいバグトラッキング」が2000/11/8か…。11年を経てもいまだバグトラッキングにまつわるコミュニケーションの問題は解決しないのだなぁ

[tarhashi]

「開発終盤にわけのわからないバグレポートを見せ続けても、やはりプログラマは死んでしまいます。」

[larsson9]

QAって才能だなーってこの柿崎さんにお会いして思いました。

[rsky]

“プログラマに半角全角の入り乱れた数字を見せ続けると死ぬ ことは、 割とよく知られた話ですが、開発終盤にわけのわからないバグレポートを見せ続けても、やはりプログラマは死んでしまいます。”

[a666666]

バグレポートを「打ち上げる」っていう表現はじめてみた

[tak4hir0]

mixi Engineers' Blog » 新社会人のためのバグレポートの基本

[matuix]

1. 何が起きたか 2. 期待されることは何か 3. どうやって再現させるのか

[motokix]

Memo

[narita_seiki]

ふむ

[typex2]

これ参考にして今度、バグレポートをあげてみよう。

[site159]

バグの伝え方

[hibinotatsuya]

あるあるw ＞「一体、何がおかしいのだろう？そして二度と”おかしい”って単語を口にするんじゃねえ！」