みずほ銀行で一時不具合“人為的なミス”（日本テレビ系（NNN）） - Yahoo!ニュース

みずほ銀行でＡＴＭから他の銀行に一時振り込みができない不具合が発生しました。みずほ銀行は人為的なミスと説明しています。 不具合があったのは３０日午後３時半から４時半の間で、みずほ銀行のＡＴＭやインターネットを利用した他の銀行への振り込みができなくなりました。 原因についてみずほ銀行はシステム障害ではなく、人為的なミスとしています。 具体的には、銀行間のお金のやりとりをするシステムを、日中と取引時間外とで切り替える必要があり、通常は自動で行っています。しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えたということです。 現在は、通常通り利用可能ということで、みずほ銀行は原因を詳しく調べています。

[miyauchi_it]

“年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えた” 頭がくらくらしてきた。零細企業じゃなくてメガバンの話なのが信じられない……。

[monacal]

システム運用者が間違えただけです、あいつが悪いんです！システム障害じゃありません！って？？まさかと思うけど再発防止策として運用者を変えますとか言わないよね？そういうミスをなくす為にシステム化するのよ

[suginoy]

それをシステム障害というのだが…。 “原因についてみずほ銀行はシステム障害ではなく、人為的なミスとしています。”

[odakaho]

銀行システムの本番作業をワンオペは草 “システム部門に所属する１人が手作業で変更する”

[kuzumimizuku]

原因として「人為的ミス」と発表することは良いけど「システム障害ではなく」って言う必要ないよなあ。人為的ミスは起きるものだから、それを起きづらくするためのシステムができてないという点で、システムの問題。

[n_y_a_n_t_a]

普段自動で行っているコアモア切替をなんで年末の手が足りない日に限って手動にしたのか。運用カレンダー関連？しかもオペレータがチェッカーなしで手作業？擁護不可能なやつだった。

[n2sz]

元からワンオペの計画だったんならそれを許したこと自体が間違いだね。これを人為的なミスって強調するのはどうなのかなあ…

[knosa]

人為的なミスじゃなくて組織的なミスだよね、こんなんだから組織レベルで終わってるって真正面から言われるんだよ

[hateq567]

あれだけ金融庁に厳しく指導されてまだ「しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて…」っていう運用しているの？改善なんかもう無理だろ。

[youichirou]

なんでそんな重要なのが手動で、かつ1人が作業してんのよってなるよね。金融庁からさんさん怒られているはずなのにそれでもトラブル起こさないようにする気は全くないらしい。面従腹背ってこういうことよね。

[subaccountx]

再発防止策を打っても、電球交換ジョークのバリエーションが増えるだけになりそうなのが目に浮かぶな

[sato-gc]

一人が？手作業で？？どういうこと？？？

[moromoro]

安全猫ｗ

[karkwind]

“システム部門に所属する１人”一人だけ?その一人もプロパーじゃなくて、どっかの下請けなのかな?そもそも、インフラを一人で任すなんてありえないんだが

[spark7]

HPのやらかしも同じ匂いがしないでもないけどみんな同情的だったな「１人が手作業で変更」

[rryu]

やるのが当然みたいな設定変更はワンオペになりがちで、そんな前任者が引き継ぎも手順書もなしで辞めたらそうなるよなあという感じ。

[estragon]

“システムを、日中と取引時間外とで切り替える必要があり、通常は自動で行っています。しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えた

[swingwings]

ワンオペブラックが原因とは

[kikiki-kiki]

人的ミスとして終わらせて欲しくない。これが自動化できてない事が問題だとすべきだと思う

[qp365]

早く潰せ

[togusa5]

かわいそう

[burabura117]

“日中と取引時間外とで切り替える必要があり、通常は自動で行っています。しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えた”　wwwwwwwww

[Betty999]

ヤバイヤバイヤバイ

[LonePoppy]

金融庁からきてここで盛り上がった、あのコワい文書がまた読みたくなった。

[mattn]

委託会社が「1人でできるもん！」って言ったのかな？

[atoh]

自分がポンコツ認定されてるのに「年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えた」この運用。わざとか、わざとやってんのか？

[Tatada]

ヒューマンエラーがシステムのミスでないというのは、狭義広義で言えばそうだが、本質からすればミスに決まってる。言葉遊びひどいな…。

[kz78]

そもそも人間が１回ミスしただけで不具合が出るシステムが良くないですよ。

[yk4192]

くぅ➰

[uxoru]

ワンオペ…メガバンなのに…

[regularexception]

そやろなぁ。バグだって人為的ミスやもの。

[mizukemuri]

『年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えた』『みずほ銀行は原因を詳しく調べています』▼いや詳しくも何も

[tontonNeko2010]

一人!?本番環境で作業するのにダブルチェックできない体制組むの!?35万人月以上かけて構築したのに、運用費用けちりすぎ

[a2c-ceres]

2011年の義援金口座でシステム飛ばした時もある意味"人為的ミス"だった。システムか運用にミスを誘発する何かがあるんでは。

[mujisoshina]

機械ではないが業務のシステムの問題だよね。

[terlen0]

自動化すると毎偶数月末にトラブルが起きるから、手動化したんです！ってありそうで怖い。

[tmdtky]

ほんとぉ？

[cc000777]

担当者が只々可哀想。てかなんでワンオペ許してるのか？レビュー時に弾くだろ

[kkobayashi]

人為的なミスだからヨシ！