マイナフリーダイヤルでの「たらい回し」対応に河野デジタル相が陳謝（毎日新聞） - Yahoo!ニュース

閣議のため首相官邸に入る河野太郎デジタル相＝東京都千代田区で2023年7月11日午前9時53分、竹内幹撮影 マイナンバーカードや制度全般に関する政府の問い合わせ先の電話口でたらい回しにされ、手続きができない人がいることについて、河野太郎デジタル相は11日の閣議後の記者会見で「そうしたことがあったら、大変申し訳ない」と陳謝した。 【図解で振り返るマイナの紆余曲折】 毎日新聞は情報提供窓口「つながる毎日新聞」に寄せられた投稿をもとに取材し、マイナンバー総合フリーダイヤルでたらい回しが生じていることを7日に報じていた。 取材によると、マイナンバーカードを使ってオンラインで行政手続きができるサービス「マイナポータル」で、自身が登録した公金受取口座の変更手続きができなくなった東京都新宿区の男性（55）がフリーダイヤルに電話。だが、担当者がころころ代わり、結局その時は口座変更ができなかった。男性は取材

[rig]

国もデジタル庁も責任は一切取らないのでたらい回しになりますよね/任意のはずが、紙の保険証廃止と言う脅迫で無理やり保有させ、国やデジタル庁は一切責任を取らないなんて、むちゃくちゃですね