「買った電子書籍が無駄になる」は「記載不備」 ヤマダイーブックがサービス終了告知についておわび

ヤマダ電機は、電子書籍サービス「ヤマダイーブック」を7月31日で終了すると発表した。終了に伴い購入した電子書籍が読めなくなると告知し批判されていたが、告知内容に不備があったとして謝罪した。 おわび 当初の告知では、サービス終了後は購入済みのコンテンツは閲覧できなくなり、購入済みのポイント「イーブックポイント」は返金やヤマダポイントへの交換はしないとされていた。 当初の告知 ヤマダ電機はこれについて「案内に一部記載不備があった」とし、誤解を招いたと謝罪。購入済みの電子書籍は8月に立ち上げる新たな電子書籍サービスで閲覧できるよう、調整を行っているとしている。また新サービスに移行しないユーザーにはイーブックポイント残高相当をヤマダポイントで付与する。 一方で出版社ディスカヴァー・トゥエンティワンはこの騒動を受け、外部の電子書籍ストアがサービスを停止した場合に、ユーザーが購入した同社のコンテンツを

[misafusa]

明確に『返金しない』『閲覧不能になる』って書かれてますよね。不備ですか？誤解ですか？この文章に何を足せば『正しい真意が伝わったはずの文章』になるのか、ちょっと発表してもらえませんかねｗ

[hobbiel55]

まるで、万引きしようとした客が「後でカネは払うつもりだった。万引きしようとしてたって勝手に決め付けるな。」と言っているようにしか見えない。

[kachine]

【意訳】観測気球が大爆発したため方針変更します。

[simpe]

素直に要望を真摯に受け止め方針変更しましたって言えばいいのに

[p260-2001fp]

しかし時すでに遅し、覆水盆に返らず。「電子書籍」とはどんな物であるのかを再確認する機会をユーザーに与えただけで終わってしまった。ありがとうヤマダ電機。

[rub73]

これ叩かれなかったら何事もなく進められてたよね…もうやだヤマダ…

[bigburn]

「返金及びヤマダポイントへの交換はできかねます」「新規電子書籍サイトには引き継がれないため」がどんな記載不備で「引継ぎされます」に誤解できるんだろう…

[t-sat]

この手のゴタゴタを見てるとDRM付きで本を「売る」なら、電子問屋が必要なんじゃないかという気がしてくる。

[iwaso_ok]

一部記載不備、誤解。こうして並べて見ると誤解でも不備でもないのがよく分かる。ユーザを馬鹿にしてる会社は滅びればいいのに。

[RPM]

一部上場企業なのに、どうしてこんなに言い訳が下手なのか謎。素直に「変更した」と発表した方がまだマシなのでは。

[tagkaz]

記載不備ｗｗ

[yamagen98]

誤解もなにも、元の文章を読む限り、新規サービスには、引き継がれないとしか読めないと思う・・・。新規サービスに移行を調整中とはどうひっくりかえてっても理解できない気がする。

[shukaido170]

出版社側も、販売してくれるなら誰にでも販売権を与えるんではなくて、（小売側の）サービス廃止時の責任まで契約で縛ってほしい。今の状況だと、結果として”電子書籍”業界全体の信頼性が落ちてしまう。

[ancou]

マジキチ 寄らば大樹、電子書籍はKindle以外からは買う気がしない RT 「買った電子書籍が無駄になる」は「記載不備」　ヤマダイーブックがサービス終了告知についておわび - ねとらぼ

[mfigure]

今期の大河ドラマで「主君の首を差し出しますので我等の城を助けてください」信長「主君を裏切るやつらなど信用できん、全員殺せ」という話があったが、客を裏切る企業には死しかあるまい。

[nilorior]

【気になる記事!?】「買った電子書籍が無駄になる」は「記載不備」　ヤマダイーブックがサービス終了告知についておわび

[sdfg158]

なのだそうです。「一方で出版社ディスカヴァー・トゥエンティワンはこの騒動を受け、外部の電子書籍ストアがサービスを停止した場合に、ユーザーが購入した同社のコンテンツを無償で提供するサービスを発表した。購

[tanayuki00]

ディスカヴァーさんの神対応。広がってほしい。「同社のコンテンツを無償で購入を証明できる電子メールなどがあれば、同社のサイトからepubデータをダウンロードできる」

[goldhead]

こういうふうにしれっと「記載不備」「誤解」と書けるような立場の人間になってみたい。

[netsekai]

後出し＆言い訳。

[honeybe]

火消し対応。

[mashori]

“一方で出版社ディスカヴァー・トゥエンティワンはこの騒動を受け、外部の電子書籍ストアがサービスを停止した場合に、ユーザーが購入した同社のコンテンツを無償で提供するサービスを発表”

[nilab]

「買った電子書籍が無駄になる」は「記載不備」　ヤマダイーブックがサービス終了告知についておわび - ITmedia eBook USER

[botp]

もしかして「今のサービス畳んで新しいサービス立ち上げます」って言わなかったらそこまで文句も無かったのかもしれない…？

[hidex7777]

ダメ企業は見限ろう。ディスカバー社の適応能力が素晴らしい。買わないけど。

[egamiday2009]

これ＞「出版社ディスカヴァー・トゥエンティワンはこの騒動を受け、外部の電子書籍ストアがサービスを停止した場合に、ユーザーが購入した同社のコンテンツを無償で提供するサービスを発表した」

[reachout]

思った通り炎上したので「ナシナシ！さっきの無しね！」が発動したか・・・信用なくすだけだろこんなんじゃ

[pogemutaBN]

『案内に一部記載不備があった』差分をとったら全部記載不備といっても良いレベル

[vvakame]

"一方で出版社ディスカヴァー・トゥエンティワンはこの騒動を受け、外部の電子書籍ストアがサービスを停止した場合に、ユーザーが購入した同社のコンテンツを無償で提供するサービスを発表した。"

[kagioo2uma]

スクショ左下の「おわび」が「おわり」感があってじわじわくる

[lylyco]

悪びれない感じが凄すぎてもはやギャグだよな。誤解って客をコケにするにもほどがある。ディスカヴァー・トゥエンティワンの対応は英断だけど、今後は救済措置を最初から含んだ仕組みにしてかないと対応コストが…。

[curatedmedia_official]

他山の石

[oooooooo]

誠実さの欠如

[seuzo]

炎上広報。話題作りで周知徹底。

[hiroqli]

ヤマダ電機、いいからPDFやめなさい

[kana321]

電子書籍って自分のフォルダに残せないんだ？ 不便だね

[AKIMOTO]

購入した本の新サービスへの移行は調整中(移せるとは言っていない)。別のポイントに変換されるポイントは未購入のポイントだけだよね

[chibama]

“　一方で出版社ディスカヴァー・トゥエンティワンはこの騒動を受け、外部の電子書籍ストアがサービスを停止した場合に、ユーザーが購入した同社のコンテンツを無償で提供するサービスを発表”

[babelap]

「記載不備」て大嘘やん、という印象しか。

[mizukemuri]

これだから覚悟の無い他業種は