【考察日記】映画「ラストマイル」に学ぶ、働く人を思考停止にする「マジックワード」 ｜ そのトンデモない魔力｜タルイタケシ@読書セラピスト

「全てはお客様のために」 これは企業が 利益を生み出すための方便です。 どうも、 読書セラピストのタルイです。 突然ですが、 あなたは映画「ラストマイル」 はご覧になりましたか？ 私は2回観に行きました 映画『ラストマイル』のあらすじ『ラストマイル』は、 ブラックフライデーの直前に起きた 一連の爆破事件を描いた サスペンスです。 物流センターのリーダー、 エレナとチームマネージャーの梨本が 犯人を追いつつ 人命を守るために 奮闘する様子が描かれます。 この舞台となる物流システムの中で 労働者は過酷な状況下で 働かされております。 その中心にあるのが 「マジックワード」です。 Customer centric （全てはお客様のために） この物流センターでは、 「Customer Centric （全てはお客様のために）」 というマジックワードのもとで 労働者たちが大量の荷物を 迅速に処理する