"悲劇的な"デザイン｜ottiee / Alu CCO

こんにちは。アル株式会社でCCOをやっている@ottieeです。 今日はデザインのネガティブな面について書いてみようと思います。 「デザインがユーザーの感情や行動にネガティブな作用をすることもある」ということは感覚的にも経験的にも、ほとんどの人がわかっていること事だと思います。 たとえば… 商品をカートに入れると標準でメルマガを受け取る設定になっているECサイト ブラウジングをしている時に突然現れ作業を中断させる「✖️」ボタンのやたら小さなダイアログ広告 削ぎ落としたデザインを徹底しすぎて、注意書きのテプラを貼られまくり、目も当てられなくなったコンビニのコーヒーマシン 一つ出口を間違えると延々と遠回りをさせられるターミナル駅の動線設計 抽象的になりすぎ、かつジェンダー表現の難しさに配慮した結果、男女差がわかりづらくなったトイレのマーク おそらく多くの人が見て、体験したデザインの「悪用」ない