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docomo(ドコモ)の解約後の個人情報 - OKWAVE
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docomo(ドコモ)の解約後の個人情報 - OKWAVE
法律でドコモに限らずキャリアは携帯電話契約解除から5年間、契約時の個人情報を残すことになっていま... 法律でドコモに限らずキャリアは携帯電話契約解除から5年間、契約時の個人情報を残すことになっています。解約から5年経てば、自動的に負債や事故のない情報は削除されます。 新規契約時に提示する本人確認書類(免許証など)や署名入りの契約書や(顧客管理端末で検索可能な)契約時の内容などがこれらに該当します。 昔は免許証のコピーや契約書など紙ベースでの保存だったので新規など契約が行えるお店からキャリアが書類を保管する場所まで契約書などを送付する必要がありましたが、今はスキャナで読み取ってデジタルデータとして保存しているので、送付する必要はなくなりました。従って配送途中で書類を紛失するタイプの個人情報漏洩はなくなりました。 今や携帯電話は生活必需品であると共に早期に犯罪を解決する糸口になるアイテムなので、5年以内に個人情報を消すことに応じることはないと思われます。