好調な通販・EC市場は 約8兆円市場に成長 スマホの浸透でQRコード決済など “キャッシュレス戦国時代”へ | ペイメントナビ

2020年4月9日8:40 通販・EC市場は20年連続で伸張を続けており、2018年度の業界売上高は8兆1,800億円まで拡大した。独走するアマゾンを先頭にネット通販の勢いが強く、BtoB企業の躍進なども貢献して安定成長につながった。スマホの普及によりSNSや動画を利用したプロモーションが一層加速し、顧客基盤拡大を狙う企業による越境ECも引き続き活性化した。決済サービスではさまざまな企業がスマホを活用した支払い手法を導入し、まさに“キャッシュレス戦国時代”の様相を呈している。 通販研究所 渡辺友絵 売上高が20年連続で拡大するも伸び率は前年下回る （公社）日本通信販売協会（JADMA）によって毎年8月に発表される通販・EC業界の売上高（物販）を見ると、最新となる2018年度は前年度比8.3％増の8兆1,800億円（会員企業455社に有力非会員337社を加算）と拡大した（図１）。20年連続で