ソフトバンクのペッパーは結局失敗なのか 開発・販売元は300億円の債務超過

新しい価値づくりの「レンズ」で見る 2014年、世界初の感情を認識するヒト型ロボットとして誕生したソフトバンクグループの「Pepper（ペッパー）」。翌年には19万8000円で販売され、連日即時完売する様子が話題になりました。 ところが先日、ペッパーの開発・販売元であるソフトバンクロボティクスが、約300億円の債務超過だと報じられました。この事実は、従来の価値づくりの「レンズ」で見ると、失敗談に見えるかもしれません。しかし、新しい価値づくりの「レンズ」で見ると、将来の可能性が見えてきます。 私の専門である「サービス・マネジメント」という学問分野では、従来の価値づくりの「レンズ」を「グッズ・ドミナント・ロジック」（G-Dロジック）、新しい価値づくりの「レンズ」を「サービス・ドミナント・ロジック」（S-Dロジック）と言います。それぞれの違いに触れる前に、背景となる環境の変化を説明します。 SH

[nobububu]

ペッパーにストローほどの価値があれば無料で配る意味もでてくるけどね。

[vanbraam]

ベスターガード社の例は興味深かったが,元を辿るとCO2排出権を金銭取引できる仕組みを作ったのが素晴らしいという事になる;結局ペッパーはベ社の様な価値共創ができたの?自分にはできてない様に見えるが

[a1ot]

“G-Dロジックは、一方的に価値をつくり、顧客に対価を払ってもらって完結。S-Dロジックは、顧客と常時つながりながら、顧客の行動も価値づくりに貢献する共創。複数顧客に展開すると、プラットフォーム型ビジネス”