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Q&A自動応答サービス「TalkQA」を「My Redmine」へ提供
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エクスウェア株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:滝本賀年、以下エクスウェア)は、AI(人工知... エクスウェア株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:滝本賀年、以下エクスウェア)は、AI(人工知能)によるQ&A自動応答サービスを、ファーエンドテクノロジー株式会社(本社:島根県松江市、代表取締役:前田剛、以下ファーエンドテクノロジー)が提供しているクラウドによるプロジェクト管理サービス「My Redmine」にWebサポート窓口として提供します。 TalkQA + My Redmine ■背景 ファーエンドテクノロジーでは、オープンソースのプロジェクト管理ソフト「Redmine」のノウハウを活かしクラウド上でプロジェクト管理が可能な「My Redmine」を提供していますが、利用者の増加に伴い、問合せの数も増加しており、その回答業務の効率化と迅速化が求められています。 お問い合せに対してAI が内容を分析して回答し、お問い合せが集中してもリアルタイムに回答できることからAIを活用した自