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サービス開発でユーザー像を絞り込むときに気をつけていること - Qiita
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博報堂テクノロジーズの坂井です。 普段はメディアプラニングツールの企画・開発をやっています。 ユー... 博報堂テクノロジーズの坂井です。 普段はメディアプラニングツールの企画・開発をやっています。 ユーザー像は絞り込む?広げておく? サービス開発で、ユーザー像を「絞り込むか」「広げておくか」を悩むことはないでしょうか。 一般的にはユーザー像を絞り込むことで ユーザー課題の理解やアイデア出しがシャープになる 開発チーム内での合意形成がスムーズになる などのメリットがあると言われています。 一方でユーザー像を絞り込むことで ニッチ化することで幅広いユーザーに使ってもらえる機会を逸してしまう ことを懸念して、なるべくユーザー像は広げておきたいんだという意見もあると思います。 私の個人的な好みは後者の立場ですが、サービスやチームの状況によってはやっぱりユーザー像は絞り込んだ方がいいよね、となるときもあります。 絞り込んだユーザー像に、サービスが不必要に依存しないように ユーザー像を絞り込むときに私が