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【モデル選定】 通話記録の要約にAmazon TranscribeとClaude-instantを選んだ経緯 - Qiita
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はじめに こんにちは、Airion株式会社でインターンをしている欄木です。 今回、ラクスル株式会社さんと... はじめに こんにちは、Airion株式会社でインターンをしている欄木です。 今回、ラクスル株式会社さんとともに、顧客応対電話音声を文字起こし、要約するシステムの開発をしました。その際に、実用化レベルとして十分な音声認識モデル・要約モデルの選定や、音声認識・要約の精度を上げる取り組みを行いました。 今回のプロジェクトの総まとめを音声モデルの選定、音声モデル及び要約モデルのチューニングの2段階で紹介させていただきます。 音声認識モデルの選定 音声認識に用いるモデルを以下の5つのサービスから選定しました。 Amazon Transcribe（Amazon） Azure Speech to Text（Microsoft） Whisper（OpenAI） Google Cloud Speech-to-Text（Google） AmiVoice（アドバンスト・メディア） whisperとGoogle
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