「Hey QA、なぜそのバグを見つけられなかった？」 - Qiita

Hey QA、なぜそのバグを見つけられなかった？ この質問が有害である理由と、代わりに聞くべきこと 「次から気をつけます」に対抗する、反省文よりは効果が上がる再発防止、学びの機会 の後日談的に、タイトルだけでドキッとする記事を読んだのでその紹介と感想文、です。以下物語は元の記事をDeepL翻訳し、大きく抜粋・箇条書きしています。 物語 リリース日の翌日、重要なお客様から厄介なバグの報告。アラームが鳴り、ポケットベルが鳴り、メールが飛び交う。チームはすべてを投げ出し、緊急モード。修正プログラムを本番環境に迅速に投入する。アップデートが確認され、お客様も安心され、全員が安堵のため息をついた。その後、マネージャーはシニアマネージャーと非公開でミーティングを行い、「どうしてこんなことになったのか」「どうしてこんなことが二度と起こらないのか」などについて話し合った。 翌日そのマネージャーは、前日に受

[rryu]

まあQAができることは想定された不具合が存在しないことを保証することだけだから、本番環境でしか起こらない不具合の発生についてQAを詰めても仕方がない。