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要求と、べき論 - REV's blog
PCなんかだと、「故障時発送修理」から、オンサイト修理、さらには24時間365日稼動保証(サービス... PCなんかだと、「故障時発送修理」から、オンサイト修理、さらには24時間365日稼動保証(サービス常駐)まであり、それぞれ料金は変わってくるんじゃないかな。 「PCが動かないと心が傷つく」「夜中にデータが飛ぶと心が傷つく」「PCは壊れないべき」 と、要求は分かるけど、コストを支払って貰わないと、サービスは成り立たないという。 あと、 「俺の職場はそんな甘いもんじゃない。タダ同然、部品が無くても24時間サポートだ」 的な反論もよく見かける。 そんな便利なサービスプロバイダがあるなら是非教えて下さい。 自動車なんかだと、走行距離や経過年数(または、どちらか達したほう)で、故障しなくても保安部品は交換したりする。PCも、車検制度のようなものを設けて定期的に回転部品を交換すれば、落ちて困ることが減るかもよw
2008/12/09 リンク