社会システムや業務の改善にソフトウェア開発的思考を用いる - Nothing ventured, nothing gained.

ソフトウェア開発、すなわち、アジャイル開発プロセスやアーキテクチャ設計、UXデザインなど、における発想をソフトウェア開発以外に用いても役立つことは多い。 少し前になるが、ある事業の相談を受けたことがある。ここではそれを架空のコンビニ事業に置き換えて説明しよう。架空なので、現実的ではない部分も多いが容赦願いたい。 コンビニ各社は店舗で買い物するのが出来なかったり、店舗を訪れるのが面倒に感じる顧客のためのデリバリーサービスを持っている。このデリバリーは実際はいわゆる通販であり、宅配ピザのように短時間で配達されるものではない。だが、ここでは例として、コンビニがある特定の商品に限っては極めて短時間で配達するというサービスを展開していると仮定する。また、（出来るだけソフトウェアとは遠い処理の例にするため）注文はコールセンターで電話で受けるものとする。 この短時間での配達を約束している特定商品を「アル

[semimaru_kun]

契約とかクレーム処理とかを考えるなら、タイマーのスタートは当たり前だが6の時点であるべき。速ければ良いというものではない。5分が遅すぎるなら、6の時点から4分と定義しなおすのが良い。責任境界は大事。

[tak4hir0]

社会システムや業務の改善にソフトウェア開発的思考を用いる

[june29]

コメント欄の「玉子屋」のお話も含めておもしろい。ソフトウェアに置き換えて考えると「シミュレーションしやすい」ってのが大きな利点になり得ると感じた。

[hiroomi]

“蓋を開けてから10秒でインターネットにアクセスできるようにすることを宣言したが、そのためにはファームウェアからChromeの起動プロセスに至るまで多くのところでマイクロ秒の最適化を積み上げて、その10秒を実現”

[wate_wate]

後で

[birdstwtw]

社会システムや業務の改善にソフトウェア開発的思考を用いる - Nothing ventured, nothing gained.: 2015-11-11 社会システムや業務の改善にソフトウェア開発的思考を用いる ライフハック…