否定的なレビューへの対応に欠かせない、たった1つの人間の能力（後編） | Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

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一方的な罵詈雑言には毅然とした対応を見せることも必要ですが、売り言葉に買い言葉、感情的に返信するのだけはやめましょう。あなたの対応を他のユーザーも見ている、衆人環視の場でもあることを忘れないように。