高野俊一 その仕事、誰かに任せなさい！ 第13回「「ちゃんと報告してよー！」。「報連相」しない部下は、４つの対策で簡単に解決する」 | アルファポリス - 電網浮遊都市 -

Getty Images 「報告」も「連絡」も「相談」もなしに 勝手に仕事を進める部下たち…… 仕事を任せた部下に対して、「ちゃんと報告してよー！」と思ったこと、ありませんか？ 任せた仕事の進捗がどうなっているのか、完了したのか、成果は出たのか、当然気になりますから、上司としては、絶対に報告してほしい。 でも、部下はなかなか報告してくれません。 上司：「Ａ社の営業訪問行ってきたの？」 部下：「あ、行ってきました」 上司：「（報告してくれよ……）で、どうだったの？」 部下：「あー、大丈夫でした」 上司：「大丈夫ってどんな状態？」 部下：「先方も喜んでくれていました。たぶん買ってくれると思います」 「大丈夫でした」というのは、部下がよく使う言葉です。 上司からすると、何が大丈夫で、何が大丈夫でないのか、さっぱりわかりません。 部下の「買ってくれると思います」というのも鵜呑みにするのは怖いフレー

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引用 ①報告が欲しいタイミングを予め伝え、上司が報告の場を設定する ②「事実」と「意見」を分けて質問する ③「事実」を元に「意見」をすり合わせる ④上司も部下からの報告への「フィードバック」を行う