スターフライヤー社長、客の靴磨き 業績・満足度が好調：朝日新聞デジタル

航空会社スターフライヤーの松石禎己社長と同社社員が２６日、北九州空港から同社機に搭乗するビジネスマンらの靴磨きを無料で行った。２７日も続ける。 運航する北九州―羽田線が好調で、２０１７年度の利用者数は１３年度の約８６万人を超えて過去最高となる見通し。その感謝の気持ちを表そうと企画された。 国内の航空会社で「顧客満足度トップ」を９年連続で維持している。松石社長は「お客様の声を取り入れ、社員もさらに磨きをかけることが大事です」。（田幸香純）

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完全に間違った方向でのご奉仕。だと思う。

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うーむ