行政のデジタル化、なぜ遅い？ 元官僚が見た三つのタイプ：朝日新聞デジタル

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[hahnela03]

“既存の住民サービスなどはだいたい運用が確立されており、むしろ今までのやり方を変えることで発生するコストの方が大きい。「わざわざ変えるのは面倒くさい」という判断になるわけです。”