逆感情労働としての精神的勝利法が福利厚生となる顧客見下し型サービス業 - 太陽がまぶしかったから

顧客見下し型サービス業の増加 メモには「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎。」などとして親が支払っているので“お金に無頓着”だとして新料金プランに変えてディズニー公式動画配信サービス「Disney DELUXE」を付け、さらに「いちおしパック」をつけるように他の店員に指示している内容となっています。 携帯電話会社やPCデポや保険営業などの情弱ビジネス問題について、元々は競争環境の激化の中で「仕方なく情弱を狙わざるを得ない状況」があったのだろうけれど、ここのところで嬉々として「自分よりも楽に生きている情弱に勝って見下したい」という方向性にマインドセットが変わってきたとのではないかと思われる事象が増えてきた。 逆感情労働としての精神的勝利法 顧客の利益と会社の利益が相反しえる分野で歩合性の成果を求められると邪魔になるのは羞恥心や倫理観となるから、それらを「目の前の相手との勝負」に置き

[hobbiel55]

「顧客見下し型サービス業」この言葉は流行るかも?

[mazmot]

「あいつらからは搾り取ってええねん」という感情を最初に利用したのはスターリンあたりなんやないかな

[tomasoon]

自分や他人を騙す罪悪感を隠すために、洗脳めいた団結感や顧客見下しが行われているように思う

[whkr]

虐待を看過する介護施設なんかも。

[tetzl]

自分自身ですら自分を大事にできなくなった社会でのセルフケアの形みたいなところも思う

[s2kw]

なるほど分かり味が深いとしか。福利厚生というかやりがいにすり替えてる感じ。達成感をだまし切ったところで得られるように業務を調整してる。

[hasiduki]

スタグフレーション下では他人を喰い物にしないと生きていけないからね。サムマイナスだからね。しょうがないね。

[drylemon]

環境的、個人的に無理なことを求められた結果、相手を憎み、貶める気持ちが生じやすいってのは、経験したことがある。

[bkyo]

医者の事を言ってるのかと最初オモタ……そういう認知のズレが起きているかどうかは過労の判断においても重要だと思い勉強になりました。m(_ _)m

[zazenzazen]

ナニワ金融道のマインドでしょ。金を貸すかどうかはこっちが決めるとか、けつに火のついた現実見えてない客から絞るとか。

[butao]

そもそも現代において何かの策（無料の機種をせしめるとか）も無いような人が、のこのこ携帯ショップに行くって時点で「私はカモです」もしくは「お金に頓着しない富豪です」と宣言しているようなもんだから悲しい。

[htenakh]

ガチャのことか？

[roirrawedoc]

タイトル見て職人気取り糞ラーメン店の話かと思った。客がすげえもん食ってると思い込んでるやつ。全然違うじゃん。

[catsnail]

美容関係とかもかな

[question20170711]

AIが解決してくれないかなー

[daaaaaai]

するどい

[tano13]

羅生門の世界になりつつあるな

[rAdio]

粗雑な扱いのサービスを提供することと、顧客にある種の敵愾心を抱くことが、今やほぼ同義になってしまってるけど、せめてそこに何らかの「壁」を作れる仕組みが必要なのかもしれないな…。

[cliphit]

より弱者へ不利益な契約させたりお金騙し取ったりして「勝った」と言い喜び合える人たち、ほんとに強い。私なんかがそれでもし「勝った」と口にしたものにゃ0.1秒後に泣いて崩れ去るよ。リーダーか仲間の支え要るワ。

[onesplat]

わけのわからん単語は一個までってお母さんに教わらなかったか？

[ooblog]

#やりがい搾取 #オレオレ詐欺 「ノルマと競争を増やして行った歪み~顧客見下し型サービス業~「騙している」という罪悪感を覆い隠して~情弱に勝って見下したい~マウントを取るようなマインドに変わってきている」

[garbagephilia]

専門知識を素人に分かりやすく教導するのが仕事のうちのはずの大学教授や弁護士などが「こんなことも知らないのか」と素人を威圧しながら、他人の専門分野に土足で踏み込む滑稽さに比べれば随分マシではないかと。

[narwhal]

今日の夕暮弱弱。

[napsucks]

なるほど

[bigant1200s]

同意

[masa8aurum]

「顧客はクソ野郎」と従業員に思わせることによって、従業員の感覚を麻痺させていく構造

[mangakoji]

俺が90年代にハラスメント報酬制って言ったやつだな

[hisawooo]

ベネズエラに犯罪が溢れているのはチャベス「家族が飢えているなら盗みをしても良い」と演説したからという説がある。人間はもっともらしい理由付けさえすれば犯罪を犯す。