グーグルとアップルの顧客満足度がダウン

14日（米時間）更新となった最新の米国顧客満足度指数（American Customer Satisfaction Index=ACSI）でグーグルとアップルの満足度が下がってます。 ウェブポータル部門ではグーグルが昨年から3ポイント下がって、ヤフーが3ポイント上がり、79対78でグーグルから首位奪回。一方アップルは昨年の83から79に4ポイント下がって、第2位ヒューレットパッカードと、その差3ポイントに狭まりました。 グーグルとアップルの何がいけないんでしょう？ それとも、ただ単にみんなの期待が高過ぎるだけかな？ ちなみに車部門ではレクサスが首位ですな。 ［最新結果 via zdnet］ －MARK WILSON （原文／翻訳：satomi） 【関連記事】 Club｢ビル・ゲイツ｣で大人の一杯 【関連記事】 グーグル洋品店 と グーグル・コロン の 衝撃 【関連記事】 Google Ph