デジタル庁、生成AIの活用事例を公開 行政業務にAIは貢献できるか？ “10の学び”を解説

デジタル庁は5月13日、行政業務での生成AIの利活用についての記事を公式noteで掲載した。「行政での生成AI利活用検証から見えた10の学び」と題した、全3本の記事を公開している。 デジタル庁では2023年12月から、行政業務で生成AIをどのように利用すべきか技術検証を進めてきた。同庁を中心とした行政職員を対象に実施し、複数種類のテキスト生成AIを取り扱える環境とサポート体制を構築し、「どの行政業務に対し、どのようにテキスト生成AIを使えば、どのくらい改善効果がありそうか」を調べた。 デジタル庁はこの検証によって、10の学びを得られたとして以下の項目を挙げている。 時間の削減だけでなく品質向上も狙える 業務を工程に分解し、生成AIを使うべきでない箇所を意識する 「書く」だけでなく「読む」も得意 活用用途をチャットインタフェースに限定しない 「業務改善」だけでなく「システム改善」のためにもテ