電話当番の憂うつを軽くする方法

電話当番の憂うつを軽くする方法：モバイル Ready！なコミュニケーション活用術（1/2 ページ） その場にいない相手へ確実に連絡するにはどうしたらよいだろうか。電話かメールか、もしくはメモか……と頭を悩ませる。もっと気軽で確実にコミュニケーションが取れる方法はないのだろうか？ 「もしもしA社のBですが、Cさんを至急お願いします」「ただいまCは不在です。いかがいたしましょうか？」――先方は急いでいるが、担当者がつかまらない。社内で電話当番を担当したことのある人なら、誰しも1度は経験するシーンだろう。 こうしたコミュニケーションのロスを解消することを目的に、全社や部門単位で各社員のスケジュールや連絡メッセージなどを共有するグループウェアが誕生した。IBMのLotus Notes／DominoやMicrosoftのExchangeを始め、最近ではASPサービスで手軽に導入・運用することができる

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こういうのさ、中小企業こそ求めてるものだと思う。